{"id":15955,"date":"2024-05-06T16:00:38","date_gmt":"2024-05-06T19:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.animativa.com\/comercio-omnichannel-conheca\/"},"modified":"2024-11-04T15:16:37","modified_gmt":"2024-11-04T18:16:37","slug":"comercio-omnichannel-conheca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.animativa.com\/pt-br\/blog\/comercio-omnichannel-conheca\/","title":{"rendered":"Com\u00e9rcio omnichannel e integra\u00e7\u00e3o de vendas"},"content":{"rendered":"

Utilizar diversos canais de vendas pode ajudar no aumento das vendas, al\u00e9m de dar mais credibilidade e visibilidade \u00e0 marca<\/em><\/p>\n

Voc\u00ea conhece o termo \u201comnichannel\u201d? O com\u00e9rcio omnichannel, ou, no Brasil, \u201comnicanal\u201d \u00e9 uma estrat\u00e9gia que integra todos os canais de venda – f\u00edsicos e digitais – para oferecer uma jornada de compra unificada e personalizada para cada cliente. Com o mundo do varejo em constante evolu\u00e7\u00e3o, este m\u00e9todo se torna cada vez mais necess\u00e1rio, para os consumidores terem uma experi\u00eancias de compra fluidas e sem atritos.<\/p>\n

<\/a>O que \u00e9 Com\u00e9rcio Omnichannel?<\/h2>\n

Em vez de tratar cada canal de venda como uma entidade separada, o com\u00e9rcio omnichannel os conecta e os otimiza para trabalhar em conjunto. Isso significa que, independentemente de como o cliente interage com a sua marca – seja na loja f\u00edsica, no site, no aplicativo m\u00f3vel ou nas redes sociais – ele ter\u00e1 uma experi\u00eancia consistente e coesa.<\/strong><\/p>\n

O conceito j\u00e1 \u00e9 usado para o e-commerce <\/a>e para o varejo, e ele descreve uma estrat\u00e9gia em que o cliente ter\u00e1 os mesmos acessos a estoque, pre\u00e7os e promo\u00e7\u00f5es, por exemplo, independentemente do canal. Assim, o consumidor se sente bem ao comprar da marca, seja na loja f\u00edsica, atrav\u00e9s de canais de atendimento ou on-line.<\/p>\n

\"Com\u00e9rcio<\/figure>\n

De acordo com dados da pesquisa realizada pela empresa Opinion Box e a retail tech Bornlogic<\/a>, o termo \u201comnicanal\u201d ou \u201ccom\u00e9rcio omnichannel\u201d n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o conhecido entre os brasileiros. Por\u00e9m, o estudo mostrou que a maioria dos entrevistados j\u00e1 fez compras nesse formato. Mais de 75% dos consumidores falaram que j\u00e1 compraram em diferentes canais da mesma marca<\/strong>. Al\u00e9m disso, 76% deles j\u00e1 realizaram compras on-line fazendo a retirada do produto na loja f\u00edsica.<\/p>\n

<\/a>Benef\u00edcios do Com\u00e9rcio Omnichannel<\/h2>\n

Com este modelo de com\u00e9rcio t\u00e3o em alta, \u00e9 importante entender o porqu\u00ea de ele ser t\u00e3o eficaz para as empresas. Confira a seguir algumas das vantagens do Omnichannel.<\/p>\n